Política de privacidad
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En Drenaya respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de privacidad aplicables.
1. Información que recopilamos
Para ofrecerte una experiencia de compra fluida, recopilamos la siguiente información:
- Información del dispositivo: cuando visitas nuestra web, recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo, como tu navegador, tu dirección IP y tu zona horaria.
- Información del pedido: cuando haces un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales para:
- Procesar, confirmar y enviar tus pedidos.
- Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tu pedido contra reembolso.
- Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Enviarte información u ofertas sobre nuestros productos (solo si has aceptado recibirlas).
- Mantenerte informada sobre el estado de tu pedido.
3. Seguridad de los datos y terceros
Tu seguridad es nuestra prioridad. Usamos cifrado SSL estándar del sector para proteger tus datos.
- No vendemos tu información personal.
- Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para completar tu pedido, como empresas de transporte.
4. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Pedirnos que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información.
- Retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento.
- Oponerte a que compartamos tus datos con fines publicitarios (consulta Tus opciones de privacidad).
5. Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a soporte@drenaya.com. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).