Términos del servicio

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Lee estos Términos con atención antes de usar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos ellos, no puedes acceder al sitio web ni usar nuestros servicios. Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Podemos actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en esta página; si sigues usando el sitio después de publicados los cambios, significa que los aceptas.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.

Sección 1 - Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni transmitir virus o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de los Términos supondrá la cancelación inmediata de tu acceso a nuestros servicios.

Sección 2 - Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Tu contenido puede transferirse a través de diversas redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 - Exactitud de la información

No somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece solo como información general, y confiar en él es bajo tu propio riesgo. Podemos modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información.

Sección 4 - Cambios en el servicio y en los precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o interrumpir el servicio, o cualquier parte de él, en cualquier momento sin previo aviso, y no seremos responsables ante ti ni ante terceros por dicho cambio, suspensión o interrupción.

Sección 5 - Productos

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas. Solo admiten devolución según nuestra Política de reembolso. Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores y las imágenes de los productos. Podemos limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región o jurisdicción, limitar cantidades y cambiar las descripciones o precios de los productos en cualquier momento. Nuestros productos son complementos alimenticios y no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni ningún tratamiento médico.

Sección 6 - Pedidos y pago contra reembolso

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido y de limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Los pedidos contra reembolso se confirman por teléfono o WhatsApp antes del envío. Aceptas proporcionar información de contacto y de envío actual, completa y exacta, y abonar el importe al recibir tu pedido.

Sección 7 - Herramientas y enlaces de terceros

Podemos darte acceso a herramientas de terceros y enlaces a sitios web de terceros que no supervisamos ni controlamos. Se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, y su uso es enteramente bajo tu propio riesgo.

Sección 8 - Comentarios y opiniones de los usuarios

Si nos envías comentarios, ideas, sugerencias u otros materiales, aceptas que podamos editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos y usarlos de cualquier otra forma en cualquier medio, sin restricción, compensación ni obligación de responder. Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material ilegal, ofensivo u obsceno ni código malicioso.

Sección 9 - Información personal

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

Sección 10 - Errores, inexactitudes y omisiones

Nuestro sitio puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 11 - Usos prohibidos

No puedes usar el sitio ni su contenido para ningún fin ilegal; para infringir derechos de propiedad intelectual; para acosar, abusar o discriminar a nadie; para enviar información falsa o engañosa; para subir código malicioso; para recopilar información personal de otras personas; para enviar spam, hacer phishing, rastrear o extraer datos; ni para interferir con las funciones de seguridad del servicio.

Sección 12 - Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Los resultados pueden variar de una persona a otra. En ningún caso Drenaya, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, proveedores o prestadores de servicios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio o de cualquier producto, en la máxima medida permitida por la ley.

Sección 13 - Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Drenaya y a nuestros afiliados, socios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales razonables, presentada por un tercero como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 14 - Divisibilidad y terminación

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de los Términos seguirá vigente. Estos Términos siguen en vigor hasta que tú o nosotros los terminemos.

Sección 15 - Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no supone una renuncia a ese derecho. Estos Términos y cualquier política publicada en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

Sección 16 - Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y la normativa europea de protección de los consumidores.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@drenaya.com. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).